Rechazar el pago en efectivo sin causa justificada puede ser una infracción
El Indecopi recordó que los billetes y monedas emitidos por el Banco Central de Reserva del Perú son de aceptación obligatoria para el pago de toda obligación, conforme al artículo 43 de su Ley Orgánica (Decreto Ley N.° 26123). Rechazar el pago en efectivo sin una causa justificada podría constituir una infracción a las normas de protección al consumidor.
La entidad revisó recientemente el caso de un establecimiento de Chimbote que rechazaba los billetes de S/ 200 y concluyó que el riesgo de falsificación no justificaba rechazar todos los billetes de esa denominación.
Cada caso se evalúa de forma individual. Un comercio puede rechazar un billete si presenta signos de falsificación, está muy deteriorado o ha sido retirado de circulación. Los negocios pueden promover el uso de tarjetas y billeteras digitales, pero no imponerlos como único medio de pago.
Recomendación para empresas: revisar sus políticas de cobro y capacitar al personal de caja para que solo rechace efectivo cuando exista una causa justificada.
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